Terms and conditions

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH

Nos ventes et livraisons sont exclusivement soumises aux conditions générales de vente suivantes. L'acheteur accepte la validité de ces conditions - également pour toute affaire ultérieure - en passant sa commande, au plus tard toutefois à la réception de nos marchandises ou autres services.

§ 1 Contenu du contrat :

Les commandes peuvent être passées par écrit, par téléphone, par fax, par e-mail et par Internet. Si la commande n'est pas explicitement confirmée par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, l'envoi de la marchandise est considéré comme une acceptation de la commande. Les accords collatéraux verbaux, l'exclusion, les modifications ou les ajouts à ces conditions nécessitent la confirmation écrite explicite de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH pour entrer en vigueur. Ceci s'applique également à la renonciation à cette exigence de forme écrite. La validité des conditions divergentes ou complémentaires de l'acheteur est contredite par la présente, même si elles nous sont transmises dans une lettre de confirmation ou d'une autre manière. Les conditions d'achat du client sont exclues. En cas de contre-confirmation par le client de ses conditions d'achat, celles-ci sont considérées comme rejetées. 

Les offres de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, y compris les prix de vente indiqués dans la liste de prix de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, sont sans engagement, à moins qu'elles ne soient expressément marquées comme obligatoires. Si une commande doit être évaluée conformément à l'article 145 du Code civil allemand, elle peut être confirmée par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH dans un délai de 8 semaines. L'acceptation peut avoir lieu alternativement par la confirmation explicite de la commande ou implicitement par l'exécution. La conclusion du contrat est exclusivement effectuée par notre confirmation de commande écrite ou sous forme de texte.

En raison de restrictions légales, tous les produits proposés ne sont pas disponibles dans tous les pays. En particulier, l'expédition de marchandises dangereuses est soumise à des restrictions et à des frais supplémentaires. 

Sauf si nous sommes informés par écrit que l'acheteur ne souhaite commander qu'une version particulière d'un produit, c'est la version modifiée au cours du développement technique qui sera livrée.

Dans le cas des alliages, des ajustements de prix peuvent se produire en raison de l'augmentation du prix de certains composants, tels que le cobalt.

Nos offres et listes de prix sont toujours valables pour 24 heures seulement.

Sauf accord contraire dans la confirmation écrite de la commande, nos prix s'entendent départ usine, hors frais d'expédition et d'emballage. La taxe sur la valeur ajoutée au taux légal respectif, indiquée séparément sur les factures, est ajoutée aux prix.

Le retour de marchandises d'articles invendus ou l'apurement des stocks ne sont pas possibles. De même, nous excluons le retour de nos produits en dehors du processus de réclamation, la seule exception étant les compléments dentaires en Allemagne.

§ 2 Livraison :

La société gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH est autorisée à effectuer des livraisons et des prestations partielles habituelles. Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf si la prise en charge des frais d'expédition par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH a été expressément convenue par écrit au préalable. Si l'enlèvement de la marchandise n'est pas expressément souhaité par le client avant la passation de la commande, l'expédition avec l'incoterm EXW sera commandée aux frais du client par les prestataires de services sélectionnés par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH pour le compte du client et sera facturée. Si cela n'est pas souhaité, cela doit être explicitement et clairement communiqué par écrit lors de la passation de la commande avant notre confirmation de commande. Le mode d'expédition est laissé à l'appréciation de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. Le lieu d'exécution de toutes les livraisons est l'usine de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH à Engen im Hegau. Le risque de perte accidentelle de la marchandise est transféré au client au moment de la remise au transporteur/transitaire. Les coûts d'une assurance transport ne sont en aucun cas pris en charge par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. La livraison est effectuée au bord du trottoir, à moins qu'une autre condition de livraison n'ait été préalablement et expressément convenue par écrit par les deux parties.

Les retards imputables au client, tels que les retards de paiement d'avance, d'octroi d'une autorisation ou de fourniture de documents, prolongent le délai de livraison et d'exécution en conséquence. Le client ne peut en tirer aucun droit à des dommages-intérêts. En cas de retard de livraison et d'exécution dû à un cas de force majeure, indépendamment du fait que gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH ou ses fournisseurs ou sous-traitants soient concernés, tel que la guerre, les catastrophes naturelles, les perturbations opérationnelles, les grèves légales, les lock-out ou les ordres officiels, les dates/délais de livraison sont prolongés de la durée de l'empêchement et d'un temps de démarrage raisonnable. Le client ne peut faire valoir aucun droit à des dommages et intérêts. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH informera le client de la survenance des circonstances mentionnées.

Sauf indication contraire, nous réservons un délai de livraison de 6 à 8 semaines pour les produits en stock. Si la marchandise n'est pas en stock, le délai de livraison peut être prolongé en conséquence. Si rien d'autre n'est stipulé dans la confirmation de commande, EXW s'applique conformément à l'Incoterm 2020.

Si la réception n'a pas lieu à temps en raison d'une faute du client, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH peut soit fixer un délai supplémentaire de 10 jours, soit résilier le contrat ou réclamer des dommages-intérêts.

Installation, raccordement et mise en service : Les produits sont installés, raccordés et mis en service par notre personnel qualifié. Ces services ainsi que les éventuels tests de réception exigés par la loi sont facturés séparément. Les travaux de construction et d'installation nécessaires (notamment la pose des conduites nécessaires pour l'approvisionnement en eau et l'évacuation des eaux usées, l'air, l'électricité et le gaz) ne sont pas compris dans nos services. Après la remise, notre personnel instruit le client ou les personnes qu'il a désignées sur le maniement correct des produits.

Si nous fournissons un logiciel avec nos produits, l'acheteur et l'opérateur autorisé par l'acheteur se voient accorder un droit non exclusif et non transférable pour une durée illimitée d'utiliser ce logiciel sur les produits avec lesquels il a été fourni, sous une forme inchangée et aux fins spécifiées dans la description du produit. Si le logiciel est installé sur des systèmes tiers, ce travail sera facturé à l'acheteur au taux horaire d'un technicien de support IT / CAD CAM (125 € de l'heure). Aucune garantie n'est donnée quant à la compatibilité des systèmes. Le logiciel et la documentation associée ne peuvent être transmis à des tiers - sauf aux opérateurs autorisés par l'acheteur. L'acheteur n'a pas le droit de copier, d'inverser l'ingénierie ou la traduction des programmes, ni d'en extraire des parties.

Les frais d'utilisation des logiciels fournis avec nos produits sont inclus dans le prix d'achat, sauf accord contraire. L'extension de la performance des produits livrés à l'acheteur par le biais d'un logiciel est effectuée contre paiement. Si le client effectue lui-même ou en son nom des travaux de service sur les produits, la conclusion d'un contrat de licence contre paiement est nécessaire au préalable en raison de nos droits d'utilisation sur le logiciel de service.

Marchandises en consignation : Le client prend en charge le stock en consignation mis à disposition par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH et s'engage à le stocker et à l'entretenir de manière professionnelle. Une attention particulière doit être portée à un traitement selon le principe " premier entré, premier sorti ", afin que seuls les derniers lots soient en stock. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH ne transfère pas la propriété de la marchandise en consignation au client. Les marchandises en consignation doivent être stockées séparément des autres marchandises, de sorte que l'aperçu du stock disponible puisse être garanti à tout moment. Le client est responsable de l'entretien des marchandises en consignation. Si les marchandises en consignation sont retournées à gebdi DENTAL-PRODUCTS s.r.o. un jour, les marchandises en consignation manquantes, incomplètes et endommagées seront facturées au prix courant. De même, les produits en commission dont les lots ont plus de 18 mois seront facturés au prix du jour. Il n'est pas possible d'augmenter les marchandises en commission.

Si d'autres marchandises en consignation sont nécessaires ou si une augmentation du stock en consignation est souhaitée, elles sont considérées comme une commande répétée et doivent être payées au prix du jour. Le stock de commission doit être renouvelé au moins deux fois par an. L'entretien régulier et l'achèvement de l'entrepôt de commission relèvent de la responsabilité du client et de ses représentants commerciaux. Toute irrégularité concernant la rotation du stock, toute manipulation incorrecte des marchandises en consignation ou tout retard de paiement entraîne le retrait immédiat des marchandises en consignation par gebdi DENTAL-PRODUCTS Ltd. Le retour des marchandises en consignation se fait aux frais du client. Le client peut acheter le stock de commande à tout moment. En cas de faillite du client, celui-ci doit immédiatement informer gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH de l'enlèvement de la marchandise de commission en vertu du privilège de la réserve de propriété. Les frais d'encaissement sont à la charge du client. Le client est tenu d'assurer suffisamment la marchandise en consignation contre l'incendie, l'eau et le vol ainsi que contre d'autres dommages. Il est responsable du risque de destruction, de perte, de vol, de destruction ou d'endommagement des marchandises commandées, indépendamment de toute faute. Il est tenu d'informer immédiatement gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH en cas de dommage.

Pièces de rechange : Les pièces de rechange commandées ne peuvent être ni reprises ni échangées. Tous les documents publiés, dessins, listes ou autres ne constituent pas des aides à la réparation. La réparation des appareils (en particulier des appareils électroniques) ne peut être effectuée que par un spécialiste formé et certifié par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. Toute responsabilité est exclue en cas de réparation défectueuse.

Mise au rebut des anciens appareils : Tous les appareils marqués d'une poubelle barrée ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Si un appareil acheté auprès de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH doit être éliminé définitivement, le client peut contacter le centre de service au +49 7733 9410-0. Les frais d'envoi du retour sont à la charge du client. Le client n'aura pas à supporter d'autres frais d'élimination.

Outils et modèles : Si des outils et des modèles sont développés par nos soins pour l'exécution d'une commande du client ou s'ils nous sont confiés pour développement, ils restent notre propriété même après l'exécution de la commande. Cette disposition s'applique également lorsque le client participe en tout ou en partie aux frais de développement.

Il incombe au client d'entretenir les produits que nous lui avons livrés et de les protéger contre les influences environnementales intolérables, par exemple les réactions chimiques. L'usure normale exclut tout manquement à nos obligations. Le client est tenu de respecter nos instructions sur les produits et nos fiches de données de sécurité. Celles-ci peuvent être demandées par écrit ou téléchargées sur le site web à tout moment.

§ 3 Paiement :

La facture est émise le jour de la livraison ou de la mise à disposition des marchandises.

Nos factures sont exigibles immédiatement, sauf accord contraire. Le paiement est considéré comme effectué dès réception sur l'un de nos comptes. Le client peut également nous donner un mandat de prélèvement SEPA. Le délai de préavis (pré-notification) est réduit à un jour. Le client doit s'assurer que le compte est couvert. Les frais liés au non-paiement ou à l'annulation de la domiciliation sont à la charge du client si celui-ci est responsable du non-paiement ou de l'annulation de la domiciliation. Les notes de crédit sont automatiquement compensées pour les clients bénéficiant d'une domiciliation. Dans tous les cas, les montants créditeurs sont crédités sur le compte du client et peuvent ensuite être compensés. Le client ne peut compenser que des créances incontestées ou juridiquement contraignantes. Si le client est en retard dans l'exécution d'une obligation qui lui incombe (p. ex. respect des conditions préalables du client dans les délais, acceptation de la livraison), le prix d'achat qui n'est pas encore dû à ce moment-là est exigible au plus tard 30 jours après notre avis de mise à disposition de la marchandise.

§ 4 Retard de paiement :

En cas de retard de paiement d'un montant de la facture, tous les autres montants de la facture deviennent immédiatement exigibles. Les intérêts sont calculés aux taux bancaires habituels et les frais de rappel sont facturés. Avant le paiement complet des montants dus, y compris les intérêts de retard et, le cas échéant, l'indemnisation des dommages supplémentaires causés par le retard, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH n'effectuera plus aucune livraison ou pourra exiger un paiement anticipé.

§ 5 Avis de défaut :

Le retour de marchandises par le client nécessite l'accord préalable de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, sauf si le client bénéficie d'un droit de garantie. Les produits médicaux, les articles qui ne font plus partie de la gamme de produits et les articles ayant une durée de vie minimale sont exclus de la reprise. Pour les marchandises qui ne figurent pas dans la liste des prix ou qui ont été fabriquées, modifiées ou achetées selon les spécifications du client, un retour de marchandises n'est possible qu'en cas de défauts matériels justifiés. Les frais de retour sont dans tous les cas à la charge du client. Les réclamations pour défauts sont soumises à un délai de prescription de 12 mois. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages causés par le gel.

§ 6 Garantie/responsabilité : 

La prise en charge de colis et de palettes endommagés doit être signalée et notée au moment de la prise en charge et signalée le jour même ! Les défauts matériels doivent être signalés par écrit sans délai, conformément aux dispositions de l'article 377 HGB (code de commerce allemand), au plus tard 7 jours après la livraison. Le non-respect de cette obligation exclut tout droit à la garantie à l'encontre de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. En cas de défauts justifiés et dûment signalés, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH n'est tenu de procéder à une amélioration ultérieure ou à une livraison ultérieure qu'à sa discrétion. Le lieu d'exécution supplémentaire est le lieu d'exécution conformément à l'article 2 des CGV. Elle est considérée comme échouée au plus tôt après trois tentatives infructueuses. Les réclamations ne dispensent pas de l'obligation de paiement. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH n'assume aucune responsabilité pour l'utilisation des produits de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non conforme à l'usage prévu. Dans les pays où les produits fabriqués par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH ne peuvent être importés tels qu'ils sont fabriqués et commercialisés par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH dans l'Union européenne en raison d'exigences légales particulières liées au produit, qui concernent notamment le produit en tant que tel, son emballage et son étiquetage, la revente est généralement interdite. S'il existe dans d'autres pays en dehors de l'Union européenne des règles de vente particulières non liées au produit (règles de publicité, obligation de prescription, etc.), des exigences techniques divergentes ou des normes contraignantes, celles-ci doivent être respectées par le client. Si le client ne respecte pas ces exigences de manière fautive, il garantit gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, dans le cadre des relations internes, contre les réclamations de tiers causées par le non-respect des exigences légales relatives aux produits et à la vente dans d'autres pays. En cas de dommages corporels ou matériels, ainsi qu'en cas d'incidents qui auraient pu entraîner des dommages corporels ou matériels, le client est tenu d'en informer immédiatement gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH et de lui faire parvenir le produit défectueux dans les plus brefs délais. Dans les pays hors de l'Union européenne, le client informe immédiatement gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH des problèmes liés à l'importation ou à l'utilisation des produits de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH en raison de directives, de lois ou de normes. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH n'est responsable qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont le respect permet en premier lieu l'exécution correcte du contrat et sur le respect de laquelle le client peut régulièrement compter (" obligation cardinale "). La responsabilité est limitée aux dommages typiques du contrat et prévisibles. La responsabilité pour les dommages indirects ou imprévisibles, en particulier pour les pertes de production et d'utilisation, le manque à gagner, les pertes d'économies et les pertes financières dues à des prétentions de tiers, est exclue en cas de simple négligence, sauf en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Toute autre responsabilité que celle énumérée dans les présentes conditions générales est exclue, quelle que soit la nature juridique de la réclamation. Toutefois, les limitations ou exclusions de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas à la responsabilité sans faute imposée par la loi, par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ou à la responsabilité en vertu d'une garantie correspondante, ou si le défaut a été dissimulé de manière frauduleuse. L'exclusion ou la limitation de responsabilité susmentionnée s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants, organes et auxiliaires de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. L'étendue de la garantie accordée est décrite dans chaque manuel d'utilisation et commence le jour de l'achat au dépôt/commerçant. En ce qui concerne les téléchargements proposés sur la page d'accueil, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH est responsable en cas d'intention et de négligence grave. En cas de simple négligence, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH n'est responsable, sauf en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, que si des obligations cardinales, c'est-à-dire des obligations contractuelles essentielles, ont été violées. La responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques de ce type de contrat, avec un maximum de 5 000 euros. La responsabilité pour les dommages indirects ou imprévisibles, en particulier pour les pertes de production et d'utilisation, le manque à gagner, les pertes d'économies et les pertes financières dues à des prétentions de tiers, est exclue en cas de simple négligence, sauf en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Toute autre responsabilité que celle énumérée dans les présentes conditions générales est exclue, quelle que soit la nature juridique de la réclamation. Toutefois, les limitations ou exclusions de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas à une responsabilité stricte prescrite par la loi, telle que la loi sur la responsabilité du fait des produits, ou à une responsabilité découlant d'une garantie correspondante. L'exclusion ou la limitation de responsabilité susmentionnée s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants, organes et auxiliaires de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. Toute demande de dommages et intérêts de notre part est limitée aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat et résultant de l'utilisation du produit que nous avons livré. En cas de livraisons transfrontalières à des clients étrangers, nous n'assumons aucune responsabilité quant au contrôle de la conformité de nos produits avec les réglementations spéciales de la législation nationale en vigueur sur le lieu d'activité du client.

Les pièces à main et les embouts ne sont pas couverts par la GARANTIE.

§ 7 Réserve de propriété :

La marchandise livrée (marchandise réservée) reste la propriété de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH jusqu'à son paiement intégral.

Le client est autorisé à revendre ou à disposer d'une autre manière de la marchandise, à condition que cela se fasse dans le cadre de relations commerciales normales et que le client ne soit pas en retard dans ses obligations envers gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. En cas de transformation de la marchandise sous réserve de propriété, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH bénéficie d'un droit de copropriété sur la nouvelle marchandise au prorata de la valeur de la marchandise par rapport à la valeur des autres objets transformés, mais au moins à hauteur de la créance. Le client cède à gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH toutes les créances résultant de la revente, y compris tous les droits accessoires et les sûretés éventuelles.

La mise en gage ou le transfert à titre de garantie de marchandises sous réserve de propriété à des tiers est exclu. En cas de saisie, le client doit signaler explicitement la réserve de propriété et en informer immédiatement gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. En cas de non-paiement des paiements convenus, la société gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH est en droit d'exiger la restitution de la marchandise sous réserve de propriété sans fixation préalable d'un délai.

Dans le cadre de la garantie, gebdi DENTAL - PRODUCTSGmbH fournit gratuitement le remplacement du matériel non usiné. La condition pour cela est le renvoi des pièces défectueuses en vue d'une analyse. Tout autre dédommagement est exclu. La garantie porte exclusivement sur le produit et non sur les dommages ou les dommages indirects qui y sont liés.

§ 8 Lieu d'exécution et juridiction :

En cas de litige entre gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH et notre client, le tribunal de Singen ou le tribunal de grande instance de Constance est exclusivement compétent, au choix de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH.

§ 9 Protection des données :

Nous sommes en droit d'enregistrer et de traiter les données du client que nous avons reçues dans le cadre de la relation commerciale, dans la mesure où le client peut en disposer. Le client nous garantit contre toute réclamation de tiers concernant les données fournies. Dans la mesure où des données nous sont transmises - quelle que soit la forme sous laquelle elles sont transmises - le client doit effectuer des copies de sauvegarde appropriées. Notre serveur est régulièrement sauvegardé. En cas de perte de données, le client est tenu de nous retransmettre gratuitement les fichiers de données concernés. Le client est conscient du fait que tous les participants à la voie de transmission peuvent consulter les données transmises ; le client accepte ce risque.

§ 10 Commerce avec l'étranger :

Les dispositions complémentaires suivantes s'appliquent aux transactions avec l'étranger : Toutes les transactions sont soumises au droit civil et commercial allemand. Les dispositions du droit international privé sont expressément exclues. Pour les livraisons à l'étranger, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH demande un paiement anticipé. Le paiement peut être effectué par virement bancaire. Les commandes inférieures à 150,00 EUR de valeur nette de marchandises entraînent des frais de traitement supplémentaires de 15,00 EUR. Si la livraison directe aux clients des laboratoires est souhaitée par le dépôt, nous facturons un effort supplémentaire de 15,00 EUR. Les frais de transport ainsi que les frais d'emballage sont facturés dans tous les cas au prix coûtant. Les droits de douane et les frais bancaires éventuels sont à la charge du client.

§ 11 Accords complémentaires pour les dispositifs médicaux :

Accords complémentaires pour les dispositifs médicaux conformément à la directive 93/42 CEE / ou au règlement (UE) 2017/745 Les points suivants désignent et réglementent les mesures prévues entre les parties contractantes conformément à la directive 93/42 CEE ou au règlement (UE) 2017/745 et leur mise en œuvre nationale en Allemagne. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH maintient un système de gestion de la qualité conformément à la norme EN ISO 13485 et satisfait aux exigences réglementaires et légales européennes pour les dispositifs médicaux. Les produits fournis par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH sont conçus et fabriqués conformément à la directive 93/42 CEE et au règlement (UE) 2017/745. Conformément aux dispositions transitoires de l'article 120 du règlement (UE) 2017/745, les produits conçus conformément à la directive 93/42 CEE peuvent encore être mis sur le marché. Le client et gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH s'engagent à garantir les points suivants mentionnés ci-dessous. En outre, les exigences de l'article 14 du règlement (UE) 2017/745 " Obligations générales des distributeurs " s'appliquent également. (a) Étiquetage : gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH assure l'identification, la traçabilité et l'indication des caractéristiques supplémentaires des dispositifs médicaux via les étiquettes d'articles ou l'étiquetage UDI sur le produit. Le client doit conserver l'identification du lot/le marquage du numéro de série et assurer la traçabilité de chaque produit individuel tout au long de la chaîne d'approvisionnement en aval, sur la base des documents de livraison, jusqu'au client final. Les périodes de conservation légales et réglementaires de 10 ans doivent être assurées. Formation : Le client doit assurer la formation appropriée de ses employés responsables de la distribution du produit contractuel (par exemple, formation des conseillers en matière de dispositifs médicaux). (b) Traitement et signalement des plaintes : Le client est tenu de signaler à gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH toute réclamation dans les 96 heures ainsi que les incidents ou événements qui auraient pu entraîner des dommages corporels ou matériels dans les 24 heures. Le dispositif médical défectueux doit être transmis à gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH dans les 24 heures. En cas d'incidents et d'événements à signaler, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH et le client s'informeront immédiatement l'un l'autre et obtiendront et échangeront toutes les informations disponibles nécessaires au traitement, à la poursuite du rapport et à la conclusion des procédures. Le client s'engage à autoriser l'accès aux données correspondantes du client final en cas d'exigences des organismes notifiés ou des autorités. Le client s'engage à coopérer avec gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH en cas d'incidents, de rappels, d'obligations de notification, même au-delà de la fin du présent contrat. Les actions de rappel doivent toujours être coordonnées avec gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH avant d'être initiées (c) Enregistrements de dispositifs médicaux en dehors de l'UE : gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH remplit les exigences pour les dispositifs médicaux qui sont valables dans l'UE. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH est responsable de l'enregistrement des produits en tant que fabricant au sens de la directive 93/42 EWG ou du règlement (UE) 2017/745 et cela ne peut être organisé que par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. Si le client a l'intention de proposer des produits dans des pays où gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH ne dispose pas encore d'un enregistrement pour le produit (en dehors de l'UE), gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH et le client décideront ensemble d'une approbation, sachant qu'en cas de désaccord, le vote de gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH prévaudra. Dans ce cas, il convient de définir entre gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH et le client qui agira en tant que distributeur (en fonction des circonstances spécifiques au pays et de la procédure d'enregistrement). La mise en œuvre des exigences nationales qui en découlent doit être coordonnée individuellement et approuvée par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. (d) Revente en dehors de l'UE : Dans les pays où les produits fabriqués par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, en particulier les produits médicaux, ne peuvent pas être importés en raison d'exigences légales particulières liées au produit, qui concernent notamment le produit en tant que tel, son emballage et son étiquetage, comme ils sont fabriqués et mis sur le marché par gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH dans l'Union européenne, la revente est en principe interdite. Sous réserve de fautes d'impression et d'erreurs.

Les produits médicaux sont uniquement approuvés pour les professionnels dentaires et ne nécessitent donc pas d'instructions supplémentaires. Tous les documents tels que les fiches de données de sécurité, les instructions d'utilisation et de traitement et autres peuvent être consultés sur notre site Internet avec l'article correspondant ou dans la zone de téléchargement. Des frais de service de 62,50 € sont facturés pour l'extension et la dissolution d'un entrepôt à commission.

§ 12 Politique d'annulation :

Si l'acheteur est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens (ou des derniers biens, de l'envoi partiel ou de la pièce dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens d'une commande uniforme ou de la livraison de biens en plusieurs envois partiels ou pièces) ou à compter du jour de la conclusion du contrat, dans le cas d'un contenu numérique qui n'est pas livré sur un support de données physique (par exemple, des CD ou des DVD), pour révoquer sans donner de raisons.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH

Industriestrasse 3a

78234 Engen

Téléphone : +49 7733 / 94 10 - 16 +49 7733 / 94 10 - 16

Courriel : info@gebdi-dental.com

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique) concernant votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible sur notre site web ou nous envoyer une autre déclaration claire. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par courrier électronique) un accusé de réception de la rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé les marchandises via notre centre de retour en ligne dans le délai défini ci-dessous.

Pour de plus amples informations concernant la portée, le contenu et les explications de l'exercice, veuillez contacter notre service clientèle.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de la résiliation du présent contrat, à l'adresse suivante

gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH

Industriestrasse 3 a

78234 Engen

Téléphone : +49 7733 / 94 10 - 16 +49 7733 / 94 10 - 16

e-mail : info@gebdi-dental.com

pour renvoyer ou remettre les marchandises. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant le délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Exceptions au droit de rétractation

Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire à l'examen de l'état, des propriétés et du fonctionnement des biens.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants :

- pour la livraison de biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens après la livraison ;

- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison ;

- pour la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à ses besoins personnels

- pour la livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

- pour les services, si gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH les a entièrement fournis et que vous avez noté et expressément accepté avant la commande que nous puissions commencer à fournir le service et que vous perdiez votre droit de rétractation lors de l'exécution complète du contrat ;

- pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et

- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat d'achat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

Exclusion du droit de rétractation