Terms and conditions
Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH
Le nostre vendite e consegne sono soggette esclusivamente alle seguenti condizioni generali di contratto. L'acquirente accetta la validità di queste condizioni - anche per eventuali affari successivi - effettuando l'ordine, al più tardi, tuttavia, con la ricezione della nostra merce o di altri servizi.
§ 1 Contenuto del contratto:
Gli ordini possono essere effettuati per iscritto, per telefono, per fax, per e-mail e via Internet. Se l'ordine non viene esplicitamente confermato da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, la spedizione della merce viene considerata come accettazione dell'ordine. Gli accordi collaterali verbali, l'esclusione, le modifiche o le aggiunte alle presenti condizioni richiedono l'esplicita conferma scritta di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH per diventare efficaci. Ciò vale anche per la rinuncia a questo requisito di forma scritta. La validità di condizioni generali di contratto divergenti o aggiuntive dell'acquirente è contraddetta, anche nel caso in cui esse ci vengano trasmesse in una lettera di conferma o in altro modo. Sono esclusi i termini e le condizioni di acquisto del cliente. In caso di contro-conferma da parte del cliente delle sue condizioni di acquisto, queste si considerano rifiutate.
Le offerte di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, compresi i prezzi di vendita indicati nel listino prezzi di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, sono soggette a modifiche, se non espressamente indicate come vincolanti. Se un ordine deve essere valutato ai sensi del § 145 BGB, può essere confermato da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH entro 8 settimane. L'accettazione può avvenire alternativamente tramite conferma d'ordine esplicita o implicita nell'adempimento. La conclusione del contratto avviene esclusivamente tramite la nostra conferma d'ordine scritta o in forma di testo.
A causa di restrizioni legali, non tutti i prodotti offerti sono disponibili in tutti i paesi. In particolare, la spedizione di merci pericolose è soggetta a restrizioni ed è soggetta a costi aggiuntivi.
Se non ci viene comunicato per iscritto che l'acquirente desidera ordinare solo una versione particolare di un prodotto, verrà consegnata la versione modificata nel corso dello sviluppo tecnico.
Nel caso delle leghe, possono verificarsi adeguamenti di prezzo dovuti all'aumento dei prezzi di singoli componenti, come il cobalto.
Le nostre offerte e i nostri listini prezzi sono sempre validi solo per 24 ore.
Se non diversamente concordato nella conferma d'ordine scritta, i nostri prezzi si intendono franco fabbrica, escluse le spese di spedizione e di imballaggio. Ai prezzi va aggiunta l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, alla rispettiva aliquota legale, indicata separatamente nelle fatture.
Non sono possibili restituzioni di articoli invenduti o di stock. Allo stesso modo, escludiamo lo storno dei nostri prodotti al di fuori del processo di reclamo, con l'unica eccezione del completamento dei denti all'interno della Germania.
§ 2 Consegna:
gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH ha il diritto di effettuare consegne parziali e prestazioni parziali. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, a meno che l'assunzione delle spese di spedizione da parte di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non sia stata espressamente concordata per iscritto in precedenza. Se il cliente non desidera espressamente ritirare la merce prima dell'ordine, la spedizione con il termine EXW sarà commissionata a spese del cliente dai fornitori di servizi selezionati da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH per conto del cliente e sarà addebitata nella fatturazione. Se non si desidera questo, è necessario comunicarlo esplicitamente e chiaramente per iscritto al momento dell'ordine prima della nostra conferma d'ordine. La modalità di spedizione è lasciata alla gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. Il luogo di esecuzione di tutte le consegne è lo stabilimento di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH a Engen im Hegau. Il rischio di perdita accidentale dell'articolo viene trasferito al cliente al momento della consegna al vettore/spedizioniere. La gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non si assume in alcun caso i costi di un'assicurazione sul trasporto. La consegna viene effettuata al marciapiede, a meno che non sia stata precedentemente ed espressamente concordata per iscritto da entrambe le parti un'altra condizione di consegna.
I ritardi di cui è responsabile il cliente, come ad esempio ritardi nel pagamento anticipato, nella concessione di una liberatoria o nella fornitura di documenti, prolungano di conseguenza il termine di consegna e di esecuzione. Il cliente non può trarre da ciò alcuna richiesta di risarcimento danni. In caso di ritardi nella consegna e nell'esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, indipendentemente dal fatto che gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH o i suoi fornitori o subfornitori ne siano colpiti, come ad esempio guerre, catastrofi naturali, interruzioni dell'attività, scioperi legali, serrate o ordini ufficiali, i termini di consegna/periodi vengono prorogati della durata dell'impedimento e di un ragionevole tempo di avvio. Il cliente non può avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH informerà il cliente del verificarsi delle circostanze citate.
Se non diversamente indicato, per la merce in stock ci riserviamo un tempo di consegna di 6-8 settimane. Se la merce non è disponibile a magazzino, i tempi di consegna possono essere prolungati di conseguenza. Se nella conferma d'ordine non è stato stabilito nulla di diverso, si applica la clausola EXW in conformità all'Incoterm 2020.
Se il collaudo non avviene in tempo utile per colpa del cliente, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH può fissare un termine di 10 giorni, oppure recedere dal contratto o chiedere un risarcimento danni.
Installazione, collegamento e messa in funzione: I prodotti vengono installati, collegati e messi in funzione dal nostro personale qualificato. Questi servizi e gli eventuali test di accettazione richiesti dalla legge saranno addebitati separatamente. Eventuali lavori di costruzione e installazione (in particolare la posa delle tubature necessarie per l'approvvigionamento idrico e lo scarico, l'aria, l'elettricità e il gas) non sono inclusi nei nostri servizi. Dopo la consegna, il nostro personale istruirà il cliente o le persone da lui designate sulla corretta gestione dei prodotti.
Se con i nostri prodotti forniamo un software, all'acquirente e all'operatore autorizzato dall'acquirente viene concesso il diritto non esclusivo e non trasferibile per un periodo di tempo illimitato di utilizzare tale software sui prodotti con cui è stato fornito, in forma invariata e per gli scopi specificati nella descrizione del prodotto. Se il software viene installato su sistemi di terzi, questo lavoro verrà fatturato all'acquirente alla tariffa oraria di un tecnico di supporto IT / CAD CAM (125 € all'ora). Non viene fornita alcuna garanzia sulla compatibilità dei sistemi. Il software e la relativa documentazione non possono essere ceduti a terzi, se non a operatori autorizzati dall'acquirente. L'acquirente non può copiare, decodificare o tradurre i programmi e non può estrarre parti del programma.
Il canone d'uso del software fornito con i nostri prodotti è incluso nel prezzo d'acquisto, se non diversamente concordato. Le estensioni delle prestazioni dei prodotti forniti all'acquirente tramite software saranno effettuate dietro pagamento. Se il cliente stesso o per suo conto terzi eseguono lavori di assistenza sui prodotti, è necessario stipulare preventivamente un contratto di licenza a pagamento a causa dei nostri diritti di utilizzo del software di assistenza.
Merce in consegna: Il cliente prende in consegna la merce in conto deposito fornita da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH e si impegna a conservarla e mantenerla in modo professionale. Particolare attenzione deve essere prestata a una gestione secondo il principio "first in first out", in modo che siano presenti in magazzino solo i lotti più recenti. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non trasferisce al cliente la proprietà della merce in conto deposito. La merce in conto vendita deve essere immagazzinata separatamente dalle altre merci, in modo da poter garantire in qualsiasi momento una visione d'insieme delle scorte disponibili. Il cliente è responsabile della cura della merce commissionata. Se la merce in conto deposito viene restituita a gebdi DENTAL-PRODUCTS s.r.o. un giorno, la merce in conto deposito mancante, incompleta e danneggiata verrà addebitata al prezzo corrente. Allo stesso modo, la merce su commissione i cui lotti sono più vecchi di 18 mesi verrà addebitata al prezzo giornaliero corrente. Non è possibile aumentare la merce su commissione.
Se sono necessarie altre merci in conto deposito o si desidera aumentare lo stock in conto deposito, queste vengono considerate come un ordine ripetuto e devono essere pagate al prezzo giornaliero corrente. Il magazzino delle provvigioni deve essere rinnovato almeno due volte l'anno. La manutenzione regolare e il completamento del magazzino delle provvigioni è responsabilità del cliente e dei suoi rappresentanti. Eventuali irregolarità nella rotazione delle scorte o nella gestione impropria della merce in consegna o ritardi nel pagamento comportano il ritiro immediato della merce in consegna da parte di gebdi DENTAL-PRODUCTS SA. La restituzione della merce in conto deposito è a carico del cliente. Il cliente può acquistare in qualsiasi momento le scorte della commissione. In caso di fallimento del cliente, questi è tenuto a informare immediatamente gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH per il ritiro della merce su commissione in virtù del privilegio della riserva di proprietà. Le spese di ritiro sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto ad assicurare sufficientemente la merce in conto deposito contro incendio, acqua, furto e altri danni. Egli è responsabile del rischio di distruzione, perdita, furto, distruzione o danneggiamento della merce commissionata, indipendentemente dalla colpa. È tenuto a informare immediatamente gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH in caso di danni.
Pezzi di ricambio: Per i pezzi di ricambio ordinati non è possibile effettuare restituzioni o sostituzioni. Tutti i documenti pubblicati, i disegni, gli elenchi o simili non rappresentano ausili per la riparazione. La riparazione dei dispositivi (in particolare di quelli elettronici) può essere effettuata solo da personale specializzato certificato da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. Si esclude qualsiasi responsabilità in caso di riparazione difettosa.
Smaltimento dei vecchi dispositivi: Tutti i dispositivi contrassegnati da una croce non devono essere smaltiti con i rifiuti domestici. Se un apparecchio acquistato da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH deve essere smaltito in modo definitivo, il cliente può contattare il Centro Assistenza al numero +49 7733 9410-0. Le spese postali per la spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi di smaltimento.
Strumenti e modelli: Se gli strumenti e i modelli vengono sviluppati da noi per l'esecuzione di un ordine del cliente o ci vengono assegnati per lo sviluppo, questi rimangono di nostra proprietà anche dopo l'esecuzione dell'ordine. Ciò vale anche se il cliente contribuisce in tutto o in parte ai costi di sviluppo.
È responsabilità del cliente mantenere i prodotti da noi forniti e proteggerli da influssi ambientali intollerabili, ad esempio reazioni chimiche. La normale usura esclude una violazione degli obblighi da parte nostra. Il cliente è tenuto a rispettare le nostre istruzioni per l'uso e le schede di sicurezza. Queste possono essere richieste per iscritto o scaricate dal sito web in qualsiasi momento.
§ 3 Pagamento:
La fattura viene emessa il giorno della consegna o della fornitura della merce.
Le nostre fatture sono esigibili immediatamente, se non diversamente concordato. Il pagamento si considera effettuato al momento della ricezione in uno dei nostri conti. In alternativa, il cliente può fornirci un mandato di addebito diretto SEPA. Il periodo di preavviso (pre-notifica) sarà ridotto a 1 giorno. Il cliente deve assicurarsi che il conto sia coperto. I costi sostenuti a causa del mancato pagamento o dello storno dell'addebito diretto sono a carico del cliente se quest'ultimo è responsabile del mancato pagamento o dello storno dell'addebito diretto. Le note di credito vengono compensate automaticamente per i clienti con addebito diretto. In ogni caso, gli importi a credito vengono accreditati sul conto del cliente e possono quindi essere compensati. Il cliente può compensare solo i crediti non contestati o legalmente vincolanti. Se il cliente è in mora con l'adempimento di un obbligo a suo carico (ad esempio, l'adempimento tempestivo dei requisiti del cliente, l'accettazione della consegna), il prezzo d'acquisto non ancora dovuto in quel momento diventerà esigibile entro 30 giorni dalla nostra notifica di disponibilità alla spedizione.
§ 4 Inadempimento del pagamento:
In caso di mancato pagamento di un importo della fattura, tutti gli altri importi della fattura diventano immediatamente esigibili. Gli interessi saranno addebitati ai tassi bancari usuali, le spese di sollecito al costo. Prima del completo pagamento degli importi dovuti delle fatture, compresi gli interessi di mora e, se del caso, il risarcimento di ulteriori danni causati dal ritardo, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non effettuerà ulteriori consegne o potrà richiedere il pagamento anticipato.
§ 5 Denuncia dei difetti:
La restituzione della merce da parte del cliente richiede il preventivo consenso di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, a meno che il cliente non abbia diritto alla garanzia. Sono esclusi dalla restituzione i prodotti medicali, gli articoli che non fanno più parte della gamma di prodotti e gli articoli con una durata minima dichiarata. Per le merci che non sono elencate nel listino prezzi o che sono state prodotte, modificate o acquistate secondo le specifiche del cliente, la restituzione della merce è possibile solo in caso di difetti materiali giustificati. Le spese di restituzione sono in ogni caso a carico del cliente. I reclami per difetti sono soggetti a un periodo di prescrizione di 12 mesi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni da gelo.
§ 6 Garanzia/Responsabilità:
L'accettazione di colli e pallet danneggiati deve essere segnalata e annotata al momento dell'accettazione e comunicata il giorno stesso! I difetti materiali devono essere segnalati immediatamente per iscritto, in conformità alle disposizioni del § 377 HGB (Codice commerciale tedesco), entro 7 giorni dalla consegna. La violazione di tale obbligo esclude qualsiasi diritto di garanzia nei confronti di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. In caso di difetti giustificati e debitamente notificati, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH è obbligata a eseguire solo miglioramenti o consegne successive a sua discrezione. Il luogo dell'adempimento supplementare è il luogo di adempimento ai sensi del §2 delle CGC. L'adempimento si considera fallito non prima di tre tentativi infruttuosi. I reclami non esonerano dall'obbligo di pagamento. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo dei prodotti di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non conforme allo scopo previsto. Nei Paesi in cui, a causa di particolari requisiti legali relativi al prodotto, che riguardano in particolare il prodotto in quanto tale, il suo imballaggio e la sua etichettatura, i prodotti di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non possono essere importati in quanto prodotti e commercializzati da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH nell'Unione Europea, la rivendita è generalmente vietata. Se in altri Paesi al di fuori dell'Unione Europea esistono particolari disposizioni di vendita non legate al prodotto (norme pubblicitarie, obbligo di prescrizione, ecc.) o requisiti tecnici diversi o norme vincolanti, queste devono essere rispettate dal cliente. Se il cliente non rispetta colpevolmente questi requisiti, nel rapporto interno egli risarcisce gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH da pretese di terzi, causate dall'inosservanza dei requisiti legali relativi ai prodotti e alla vendita in altri Paesi. In caso di danni a persone o cose, nonché in caso di incidenti che avrebbero potuto causare danni a persone o cose, il cliente è tenuto a informare immediatamente gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH e a inoltrare il prodotto difettoso a gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH il prima possibile. Nei Paesi al di fuori dell'Unione Europea, il cliente è tenuto a informare immediatamente gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH in caso di problemi derivanti dall'importazione o dall'utilizzo dei prodotti di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH a causa di direttive, leggi o norme. Se ciò non avviene, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non si assume alcuna responsabilità per i danni che ne derivano. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH risponde solo per dolo e colpa grave, nonché in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, il cui adempimento consente innanzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento ("obbligo cardinale"). La responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile. La responsabilità per i danni indiretti o imprevedibili, in particolare per la perdita di produzione e di utilizzo, per il mancato guadagno, per la perdita di risparmi e per le perdite finanziarie dovute a rivendicazioni da parte di terzi, è esclusa in caso di semplice negligenza, tranne nel caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. È esclusa qualsiasi altra responsabilità oltre a quella elencata nelle presenti Condizioni generali, indipendentemente dalla natura giuridica della pretesa avanzata. Tuttavia, le suddette limitazioni o esclusioni di responsabilità non si applicano alla responsabilità senza colpa obbligatoria per legge, ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, o alla responsabilità in base a una garanzia corrispondente, o se il difetto è stato occultato in modo fraudolento. La suddetta esclusione o limitazione di responsabilità si applica anche alla responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti, organi e ausiliari di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. La portata della garanzia concessa è descritta in ogni manuale di istruzioni e decorre dal giorno dell'acquisto presso il deposito/rivenditore. Per quanto riguarda i download offerti sulla homepage, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH risponde per dolo e colpa grave. Per semplice negligenza gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH risponde, salvo in caso di danni alla vita, al corpo o alla salute, solo se vengono violati obblighi cardinali, ossia obblighi contrattuali essenziali. La responsabilità è limitata ai danni prevedibili tipici di questo tipo di contratto, fino a un massimo di 5.000 euro. La responsabilità per i danni indiretti o imprevedibili, in particolare per la perdita di produzione e di utilizzo, il mancato guadagno, la perdita di risparmi e le perdite finanziarie dovute a reclami da parte di terzi, è esclusa in caso di semplice negligenza, tranne nel caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. È esclusa qualsiasi altra responsabilità oltre a quella elencata nelle presenti Condizioni Generali, indipendentemente dalla natura giuridica della pretesa avanzata. Tuttavia, le suddette limitazioni o esclusioni di responsabilità non si applicano alla responsabilità oggettiva prevista dalla legge, ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità dei prodotti, o alla responsabilità derivante da una garanzia corrispondente. La suddetta esclusione o limitazione di responsabilità si applica anche alla responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti, degli organi e degli ausiliari di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. Eventuali richieste di risarcimento danni da parte nostra sono limitate ai danni per noi prevedibili al momento della stipula del contratto, derivanti dall'utilizzo del prodotto da noi fornito. In caso di consegne transfrontaliere a clienti stranieri, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la verifica della conformità dei nostri prodotti alle norme speciali del diritto nazionale presso la sede del cliente.
Manipoli e punte non sono inclusi nell'ambito della GARANZIA.
§ 7 Riserva di proprietà:
La merce consegnata (merce riservata) rimane di proprietà di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH fino al completo pagamento.
Il cliente ha il diritto di rivendere o disporre in altro modo della merce, purché ciò avvenga nell'ambito di normali rapporti commerciali e purché il cliente non sia in mora con i suoi obblighi nei confronti di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. Se la merce soggetta a riserva di proprietà viene lavorata, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH ha diritto a un diritto di comproprietà sulla nuova merce in proporzione al valore della merce rispetto al valore degli altri oggetti lavorati, ma almeno per l'importo del credito. Tutti i crediti derivanti dalla rivendita, compresi tutti i diritti accessori ed eventuali garanzie, vengono ceduti dal cliente alla gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH.
È esclusa la costituzione in pegno o il trasferimento in garanzia di merci con riserva di proprietà a terzi. In caso di pignoramento, il cliente deve indicare esplicitamente la riserva di proprietà e informare immediatamente gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. In caso di mancato pagamento dei corrispettivi pattuiti, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH ha il diritto di richiedere la consegna della merce soggetta a riserva di proprietà senza la preventiva fissazione di un termine.
Nell'ambito della garanzia, gebdi DENTAL - PRODUCTS GmbH provvederà a sostituire gratuitamente il materiale non lavorato. La condizione è la restituzione delle parti difettose ai fini di un'analisi. È escluso qualsiasi ulteriore risarcimento. La garanzia si riferisce esclusivamente al prodotto e non ai danni o ai danni conseguenti ad esso collegati.
Dentro del ámbito de la garantía, Yeti Dentalprodukte GmbH proporcionará un reemplazo para el material no procesado de forma gratuita. La condición para ello es la devolución de las piezas defectuosas para su análisis. Queda excluida cualquier otra compensación. La garantía se refiere exclusivamente al producto y no a los daños o daños consecuenciales que estén relacionados con el mismo.
§ 8 Luogo di adempimento e foro competente:
Il foro competente per eventuali controversie tra gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH e il nostro cliente è concordato esclusivamente a nostra scelta presso il tribunale locale di Singen o il tribunale regionale di Costanza.
§ 9 Protezione dei dati:
Siamo autorizzati a memorizzare ed elaborare i dati del cliente, che abbiamo ricevuto dal rapporto commerciale, nella misura in cui il cliente può disporne. Il cliente ci terrà indenni da qualsiasi rivendicazione di terzi in merito ai dati forniti. Nella misura in cui i dati ci vengono trasmessi - indipendentemente dalla forma in cui vengono trasmessi - il cliente deve effettuare copie di sicurezza adeguate. Il nostro server viene regolarmente sottoposto a backup. In caso di perdita dei dati, il cliente è tenuto a trasmetterci nuovamente e gratuitamente i file di dati in questione. Il cliente è consapevole del fatto che tutti i partecipanti al percorso di trasmissione possono visualizzare i dati trasmessi; il cliente accetta questo rischio.
§ 10 Attività all'estero:
Per le transazioni con l'estero valgono le seguenti disposizioni aggiuntive: Tutte le transazioni sono soggette al diritto civile e commerciale tedesco. Sono espressamente escluse le norme del diritto privato internazionale. Per le forniture all'estero gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH richiede un pagamento anticipato. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario. Gli ordini inferiori a 150,00 euro di valore netto della merce comportano costi di gestione aggiuntivi di 15,00 euro. Se il deposito desidera la consegna diretta ai clienti del laboratorio, addebitiamo un ulteriore sforzo di 15,00 EUR. Le spese di trasporto e di imballaggio vengono addebitate in ogni caso al prezzo di costo. Eventuali dazi doganali e spese bancarie sono a carico del cliente.
§ 11 Accordi supplementari per dispositivi medici:
Accordi integrativi per i dispositivi medici ai sensi della Direttiva 93/42 CEE / o del Regolamento (UE) 2017/745 I seguenti punti nominano e regolano le misure previste tra le parti contraenti ai sensi della Direttiva 93/42 CEE o del Regolamento (UE) 2017/745 e la loro attuazione nazionale in Germania. gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH mantiene un sistema QM secondo la norma EN ISO 13485 e soddisfa i requisiti normativi e legali europei per i dispositivi medici. I prodotti forniti da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH sono progettati e realizzati in conformità alla Direttiva 93/42 CEE e al Regolamento (UE) 2017/745. In base alle disposizioni transitorie di cui all'articolo 120 del Regolamento (UE) 2017/745, i prodotti progettati secondo la Direttiva 93/42 CEE possono ancora essere immessi sul mercato. Il cliente e gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH si impegnano a garantire i seguenti punti. Inoltre, si applicano anche i requisiti dell'articolo 14 del Regolamento (UE) 2017/745 "Obblighi generali dei distributori". (a) Etichettatura: gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH garantisce l'identificazione, la rintracciabilità e l'indicazione delle caratteristiche supplementari del prodotto dei dispositivi medici attraverso le etichette degli articoli o l'etichettatura UDI sul prodotto. Il cliente deve mantenere la marcatura dell'identificazione del lotto/numero di serie e garantire la tracciabilità di ogni singolo prodotto attraverso la catena di fornitura a valle, sulla base dei documenti di consegna, fino al cliente finale. Devono essere garantiti periodi di conservazione legali e normativi di 10 anni. Formazione: Il cliente deve garantire un'adeguata formazione dei propri dipendenti responsabili della distribuzione del prodotto contrattuale (ad esempio, formazione per consulenti in materia di dispositivi medici). (b) Gestione/segnalazione dei reclami: Il cliente è tenuto a segnalare a gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH entro 96 ore qualsiasi reclamo, nonché incidenti o eventi che potrebbero aver causato danni a persone o cose. Il dispositivo medico difettoso deve essere inviato a gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH entro 24 ore. In caso di incidenti ed eventi da segnalare, gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH e il cliente si informeranno immediatamente a vicenda e otterranno e scambieranno tutte le informazioni disponibili necessarie per l'elaborazione, l'ulteriore segnalazione e la conclusione delle procedure. Il cliente si impegna a concedere l'accesso ai dati corrispondenti del cliente finale in caso di richieste da parte degli organismi notificati o delle autorità. Il cliente si impegna a collaborare con gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH in caso di incidenti, richiami, obblighi di notifica anche oltre la scadenza del presente contratto. Le azioni di richiamo devono sempre essere coordinate con gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH prima di essere avviate (c) Registrazioni di dispositivi medici al di fuori dell'UE: gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH soddisfa i requisiti per i dispositivi medici validi nell'UE. La gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH è responsabile della registrazione dei prodotti in qualità di fabbricante ai sensi della direttiva 93/42 EWG o del regolamento (UE) 2017/745 e può essere organizzata solo dalla gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. Se il cliente intende offrire prodotti in Paesi in cui gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH non dispone ancora di una registrazione per il prodotto (al di fuori dell'UE), gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH e il cliente decideranno congiuntamente in merito a un'approvazione; in caso di disaccordo prevarrà il voto di gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. In questi casi è necessario definire tra gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH e il cliente chi agirà come distributore (a seconda delle circostanze specifiche del Paese e della procedura di registrazione). L'attuazione dei requisiti nazionali risultanti deve essere coordinata individualmente e approvata da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH. (d) Rivendita al di fuori dell'UE: Nei Paesi in cui, a causa di speciali requisiti legali relativi ai prodotti, che riguardano in particolare il prodotto in quanto tale, il suo imballaggio e la sua etichettatura, i prodotti fabbricati da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH, in particolare i prodotti medicali, non possono essere importati in modo tale da essere prodotti e immessi sul mercato da gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH nell'Unione Europea, la rivendita è in linea di principio vietata. Salvo errori e refusi.
I prodotti medicali sono approvati solo per i professionisti dell'odontoiatria e non necessitano quindi di ulteriori istruzioni. Tutti i documenti, come le schede di sicurezza, le istruzioni per l'uso e il trattamento e altri documenti, sono disponibili sul nostro sito web con il rispettivo articolo o nell'area di download. Per l'ampliamento e lo scioglimento di un magazzino commissioni viene addebitato un costo di servizio di 62,50 €.
§ 12 Politica di cancellazione:
Se l'acquirente è un consumatore, ha diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni:
Diritto di recesso
L'acquirente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce (o dell'ultima merce, spedizione parziale o pezzo nel caso di un contratto per più merci di un ordine uniforme o della consegna di merci in più spedizioni parziali o pezzi) o dal giorno della conclusione del contratto, nel caso di contenuti digitali che non vengono consegnati su un supporto fisico di dati (ad esempio CD o DVD), per revocare senza fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci:
gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH
Industriestrasse 3a
78234 Engen
Telefono: +49 7733 / 94 10 - 16
E-mail: info@gebdi-dental.com
mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il presente contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso sul nostro sito web o inviarci un'altra dichiarazione chiara. Se vi avvalete di questa opzione, vi invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione di tale revoca.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso e che abbia restituito la merce tramite il nostro centro di restituzione online entro il periodo definito di seguito.
Per ulteriori informazioni sulla portata, il contenuto e le spiegazioni dell'esercizio, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Conseguenze della revoca
In caso di revoca del presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebiti ritardi e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della vostra revoca del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso.
Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
La merce deve essere restituita immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui si comunica la risoluzione del contratto a
gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH
Industriestrasse 3 a
78234 Engen
Telefono: +49 7733 / 94 10 - 16
e-mail: info@gebdi-dental.com
di restituire o consegnare la merce. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima del termine di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Eccezioni al diritto di recesso
Il cliente è tenuto a pagare un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per l'esame dello stato, delle proprietà e del funzionamento della merce.
Il diritto di recesso non esiste o decade per i seguenti contratti:
- per la consegna di beni che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna o che, per loro natura, sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni dopo la consegna;
- per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali
- per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- per i servizi, se gebdi DENTAL-PRODUCTS GmbH li ha forniti completamente e il cliente ha preso atto e ha espressamente accettato prima dell'ordine che possiamo iniziare a fornire il servizio e perde il diritto di recesso con l'adempimento completo del contratto;
- per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto di acquisto, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;